КОНТАКТЫ

УСЛУГИ

ЖУРНАЛ

ПОРТФОЛИО

ЗАЯВКА

Интернет-маркетинг для малого бизнеса: пошаговое руководство 2025

Знали ли вы, что 97% потребителей ищут товары и услуги в интернете перед покупкой? При этом только 64% малых предприятий имеют собственный сайт, а активно занимаются интернет-маркетингом и того меньше — около 45%.

Многие владельцы малого бизнеса считают digital-продвижение слишком дорогим и сложным. «У нас нет бюджета на интернет-маркетинг» или «Мы не понимаем, с чего начать» — типичные фразы, которые мы слышим от предпринимателей.

На самом деле интернет-маркетинг для малого бизнеса не только возможен, но и жизненно необходим в 2025 году. Главное — правильно спланировать действия и грамотно распределить бюджет.

В этом руководстве вы получите пошаговый план запуска интернет-маркетинга с минимальными вложениями и максимальной отдачей. Мы покажем конкретные инструменты, бюджеты и сроки на реальных примерах наших клиентов.

Получите персональный план интернет-маркетинга для вашего бизнеса бесплатно О ставьте заявку, и наши эксперты подготовят стратегию продвижения с учетом вашей ниши и бюджета

1. Анализ и подготовка

Успешный интернет-маркетинг начинается не с создания рекламы, а с глубокого понимания вашего рынка и аудитории. Этот этап займет 1−2 недели, но сэкономит месяцы неэффективной работы и тысячи рублей бюджета.

Определение целевой аудитории

Первый шаг — детально изучить своих потенциальных клиентов. Недостаточно знать, что ваши покупатели — «мужчины и женщины от 25 до 45 лет». Нужно понимать их боли, потребности, поведение в интернете.

Методы исследования целевой аудитории:
Проведите опрос существующих клиентов (10−15 человек достаточно). Задайте вопросы:

Где вы искали информацию о наших услугах?
Что было главным при выборе компании?
Какими сайтами и соцсетями пользуетесь?
В какое время суток активны в интернете?

Изучите статистику в Яндекс. Метрике, если сайт уже есть. Разделы «Аудитория» и "Поведение" покажут демографию посетителей и их интересы.

Проанализируйте аудитории конкурентов в социальных сетях. В группах ВКонтакте можно посмотреть возраст, пол, географию подписчиков.

Создание портретов клиентов
На основе исследования составьте 2−3 портрета идеальных клиентов. Например, для автосервиса:

Портрет 1: Семейный автовладелец

Возраст: 35−50 лет
Доход: средний
Приоритеты: надежность, честные цены
Поведение: ищет отзывы в 2ГИС, читает автофорумы
Каналы: Яндекс поиск, ВКонтакте

Портрет 2: Молодой водитель

Возраст: 20−30 лет
Доход: ниже среднего
Приоритеты: низкие цены, быстрота
Поведение: активен в соцсетях, ищет промокоды
Каналы: ВКонтакте, Telegram, Авито

Анализ конкурентов в интернете

Изучение конкурентов поможет найти незанятые ниши и избежать их ошибок. Сосредоточьтесь на 5−7 главных конкурентах в вашем городе.

Что анализировать:

Сайты конкурентов:

Структура и навигация
Какие услуги/товары представлены
Цены (если указаны)
Форматы контента
Способы захвата контактов

Присутствие в соцсетях:

На каких платформах активны
Частота публикаций
Типы контента
Активность аудитории (лайки, комментарии)
Рекламные посты

Рекламные активности:

Объявления в Яндекс. Директе
Реклама в соцсетях
Размещения на досках объявлений

Бесплатные инструменты для анализа:

Serpstat (бесплатная версия) — показывает топ страниц конкурентов в поиске и их ключевые слова.

SpyWords — анализ рекламных кампаний в Директе. В бесплатной версии доступно 3 запроса в день.

Парсинг вручную — просто откройте сайты конкурентов и изучите их социальные сети. Сохраните скриншоты интересных решений.

Постановка SMART-целей

Четко сформулированные цели — основа эффективного интернет-маркетинга. Используйте принцип SMART: конкретные, измеримые, достижимые, релевантные, ограниченные по времени.

Примеры SMART-целей для разных ниш:

Для медицинского центра:

Увеличить количество записей через сайт с 10 до 50 в месяц за 6 месяцев
Привлечь 200 подписчиков в группу ВКонтакте за 3 месяца
Достичь конверсии сайт-звонок 3% к концу года

Для интернет-магазина:

Повысить онлайн-продажи с 100 до 300 заказов в месяц за год
Снизить стоимость привлечения клиента до 500 рублей за 6 месяцев
Увеличить средний чек на 20% за 4 месяца

Метрики для отслеживания:

Трафик на сайт (уникальные посетители в месяц)
Лиды (заявки, звонки, сообщения)
Продажи (количество и сумма)
Конверсии (сайт → лид → клиент)
CAC (стоимость привлечения клиента)
ROI рекламных кампаний

Временные рамки:

Краткосрочные цели (1−3 месяца) — запуск рекламы, создание контента
Среднесрочные цели (3−6 месяцев) — рост трафика и конверсий
Долгосрочные цели (6−12 месяцев) — масштабирование и окупаемость

2. Создание фундамента

Прежде чем запускать рекламу и создавать контент, нужно подготовить техническую базу. Слабый фундамент сведет на нет все маркетинговые усилия.

Сайт как основа интернет-маркетинга

В 2025 году сайт остается центром digital-экосистемы любого бизнеса. Это место, где посетители принимают окончательное решение о покупке, поэтому он должен быть максимально эффективным.

Требования к сайту малого бизнеса:

Скорость загрузки — не более 3 секунд. Каждая лишняя секунда снижает конверсию на 7%. Проверяйте в сервисе PageSpeed Insights от Google.

Мобильная версия — обязательна. 70% пользователей заходят с телефонов. Сайт должен корректно отображаться на всех устройствах.

SSL-сертификат — зеленый замочек в адресной строке. Без него Яндекс и Google снижают позиции сайта в поиске.

Понятная навигация — посетитель должен за 10 секунд понять, что вы предлагаете и как с вами связаться.

Конструкторы vs разработка

Конструкторы сайтов (80−300 тыс. рублей):

Tilda — красивый дизайн, много шаблонов

Преимущества: быстро, дешево, можно редактировать самостоятельно
Недостатки: ограниченная функциональность, сложно выделиться

Разработка на заказ (500 тыс. до 2 млн. рублей):

Преимущества: уникальный дизайн, любой функционал
Недостатки: дорого, долго (1−3 месяца), нужен разработчик для изменений
Рекомендация: начните с конструктора, при росте бизнеса переходите на индивидуальную разработку.

Обязательные страницы:

Главная — что делаете, для кого, преимущества
О компании — история, команда, достижения
Услуги/Товары — подробное описание предложений
Портфолио/Кейсы — примеры работ с результатами
Отзывы — мнения реальных клиентов
Контакты — все способы связи, карта проезда
Политика конфиденциальности — обязательна по закону

Настройка аналитики

Без аналитики интернет-маркетинг превращается в игру вслепую. Настройте системы сбора данных до запуска любых активностей.

Яндекс.Метрика — пошаговая настройка:

Зарегистрируйтесь на metrica.yandex.ru
Добавьте сайт, получите код счетчика
Установите код на все страницы сайта
Включите карты кликов и вебвизор
Настройте цели: заявка, звонок, покупка
Подключите телефонную аналитику

Рейтинг@Mail.ru для дополнительной аналитики:
Дает другой взгляд на аудиторию, особенно полезен для анализа социально-демографических характеристик посетителей.

Цели и события для отслеживания:

Базовые цели:

Отправка формы обратной связи
Клик по номеру телефона
Скачивание прайс-листа
Просмотр страницы «Услуги» более 30 секунд

Электронная коммерция (для магазинов):

Добавление товара в корзину
Начало оформления заказа
Завершение покупки
Средний чек и количество товаров

Правильно настроенная аналитика покажет, какие каналы привлекают клиентов, а какие только тратят бюджет.

Техническая подготовка

Домен и хостинг
Выберите домен, отражающий название бизнеса. Избегайте дефисов и цифр. Предпочтительны зоны .ru или .рф для российского бизнеса.

Надежные хостинг-провайдеры:
Beget — от 197 руб/мес, хорошая техподдержка
Timeweb — от 169 руб/мес, быстрые серверы
reg.ru — от 199 руб/мес, подходит новичкам

SSL-сертификат
Большинство хостингов предоставляют бесплатный SSL от Let’s Encrypt. Если нет — покупайте отдельно (от 1000 руб/год).

Скорость загрузки

Основные способы ускорения:

Сжатие изображений (до 100 Кб каждое)
Использование кеширования
Минимизация CSS и JavaScript
CDN для статических файлов

Мобильная версия

Проверьте отображение на разных устройствах:

Смартфоны (экран 320−480 пикселей)
Планшеты (768−1024 пикселя)
Десктопы (от 1280 пикселей)

Кейс: Сеть кофеен после создания сайта на Tilda и настройки аналитики увеличила онлайн-заказы на 150% за 3 месяца. Основной прирост дали удобная корзина на мобильных устройствах и возможность предзаказа через сайт.

3. Контент-стратегия

Контент — это магнит, который привлекает клиентов к вашему бизнесу. Правильная контент-стратегия работает 24/7, повышает доверие и позиционирует вас как эксперта.

Планирование контента

Контент-план на месяц должен включать материалы для разных целей и форматов. Оптимальная частота для малого бизнеса — 8−12 публикаций в месяц (2−3 в неделю).

Структура контент-плана:

40% — полезная информация (советы, лайфхаки, обучение)
30% — о компании (процессы, команда, ценности)
20% — продающий контент (товары, акции, кейсы)
10% — развлекательный контент (юмор, тренды, праздники)

Типы контента для малого бизнеса

Образовательный контент — статьи и посты, которые решают проблемы клиентов:

«5 признаков неисправности кондиционера» (для сервиса ремонта)
«Как выбрать свадебное платье по типу фигуры» (для салона)
«Налоговые льготы для ИП в 2025 году» (для бухгалтерии)

Процессный контент — показывайте, как работаете:

Видео производства мебели
Фото до/после ремонта квартиры
Процесс приготовления блюд в ресторане

Социальные доказательства — отзывы и результаты:

Видеоотзывы довольных клиентов
Фото выполненных работ
Скриншоты положительных отзывов

Частота публикаций
ВКонтакте: 5−7 постов в неделю
Telegram: 3−5 постов в неделю
Одноклассники: 3−4 поста в неделю
Дзен: 2−3 статьи в неделю
Сайт: 2−4 статьи в месяц

Создание полезного контента

Форматы контента

Текстовые материалы — основа контент-маркетинга:

Статьи на сайте (800−2000 слов)
Короткие посты в соцсетях (200−500 символов)
Подробные гайды и инструкции
Чек-листы и памятки

Визуальный контент — повышает вовлеченность в 3 раза:

Инфографика с полезной информацией
Карусели в соцсетях (до 10 слайдов)
Фото процессов и результатов работы
Мемы и картинки с цитатами

Видеоконтент — самый вовлекающий формат:

Короткие ролики до 60 секунд
Обучающие видео 3−10 минут
Прямые эфиры с ответами на вопросы
Презентации товаров и услуг

Инструменты для создания контента

Текст:

Canva — шаблоны для постов и инфографики
Figma — дизайн постов и презентаций
Grammarly — проверка орфографии

Фото и видео:

Adobe Express — простой видеоредактор
Canva — обработка фото и создание дизайнов
InShot — мобильное приложение для видео
Reels Maker — создание коротких роликов

Планирование:

SMMplanner — публикация в соцсетях
Later — визуальное планирование контента
Hootsuite — управление несколькими аккаунтами

Бюджет на создание контента: 5−15 тысяч рублей в месяц

Копирайтер: 3−8 тыс. руб/мес (2−4 статьи)
Дизайнер: 2−5 тыс. руб/мес (визуалы для постов)
Фотограф: 3−7 тыс. руб/мес (съемка 1−2 раза)
Инструменты: 1−2 тыс. руб/мес

Контент для разных этапов воронки

Этап осведомленности — человек только узнает о проблеме:

Образовательные статьи
Полезные советы и лайфхаки
Тренды и новости отрасли
Ответы на популярные вопросы

Пример для стоматологии: «Почему болят зубы: 7 основных причин»

Этап рассмотрения — человек ищет способы решения:

Сравнения разных методов
Кейсы и примеры работ
Подробные обзоры услуг
Преимущества вашего подхода

Пример: «Брекеты vs элайнеры: что лучше выбрать?»

Этап решения — готов купить, выбирает исполнителя:

Отзывы и рекомендации
Гарантии и условия работы
Специальные предложения
Истории успеха клиентов

Пример: «Отзыв пациента: как мы исправили прикус за 8 месяцев»

Создавайте контент для всех этапов, чтобы привлекать аудитору и вести ее к покупке.

4. SEO-продвижение для малого бизнеса

Поисковая оптимизация — это долгосрочная инвестиция, которая окупается через 6−12 месяцев, но затем приносит стабильный поток клиентов практически бесплатно.

Локальное SEO

Для малого бизнеса локальное SEO критически важно — 76% людей, которые ищут что-то поблизости, посещают место в течение суток.

Яндекс.Справочник — настройка и оптимизация

Создание карточки организации:

Зарегистрируйтесь в Яндекс. Справочнике
Заполните все поля: название, описание, услуги
Загрузите качественные фотографии (минимум 5)
Укажите точные часы работы
Добавьте все контактные данные

Оптимизация карточки:

Используйте ключевые слова в описании
Добавьте товары и услуги из справочника Яндекса
Регулярно обновляйте информацию
Отвечайте на отзывы клиентов

2ГИС для локального бизнеса
Обязательно создайте карточку в 2ГИС — втором по популярности сервисе для поиска организаций:

Подробное описание деятельности
Фотографии офиса, продукции, команды
Актуальная контактная информация
Ссылка на сайт

Локальные запросы и геотаргетинг

Структура локальных запросов:

«услуга + город» (ремонт квартир Москва)
«услуга + район» (стоматология Измайлово)
«услуга + рядом» (автосервис рядом)
«услуга + адрес» (доставка еды Тверская 12)

Оптимизация под локальные запросы:

Создайте отдельные страницы для каждого района
Укажите адрес в футере сайта
Добавьте карту с местоположением
Используйте локальные ключи в заголовках

Отзывы и рейтинги
Положительные отзывы — мощный фактор ранжирования в локальной выдаче:

Просите довольных клиентов оставить отзыв
Отвечайте на все отзывы, включая негативные
Благодарите за положительную обратную связь
Решайте проблемы, указанные в негативных отзывах

Базовая SEO-оптимизация

Ключевые слова для малого бизнеса
Сосредоточьтесь на низко- и среднечастотных запросах (до 1000 показов в месяц) — по ним легче попасть в топ.

Типы ключевых слов:

Коммерческие: «купить», «заказать», «цена»
Информационные: «как», «что», «какой»
Навигационные: название бренда, адрес
Локальные: с указанием города/района

Бесплатные инструменты для подбора ключей:
Wordstat Яндекс — статистика запросов

Оптимизация страниц товаров/услуг

Title страницы (до 60 символов):
Хорошо: «Ремонт стиральных машин в Москве — выезд мастера за 30 минут»
Плохо: «Ремонт стиральных машин | Компания Мастер+»

Description (до 160 символов):
«Профессиональный ремонт стиральных машин в Москве. Диагностика бесплатно, гарантия 1 год. Вызов мастера: ☎ 8−495−123−45−67»

H1 заголовок:
Должен соответствовать Title или быть близким по смыслу:
«Ремонт стиральных машин в Москве с гарантией»

Структура страницы услуги:

H1 — название услуги + город
H2 — этапы выполнения работ
H2 — преимущества компании
H2 — цены (если возможно указать)
H2 — отзывы клиентов
H2 — часто задаваемые вопросы

Техническое SEO — минимум действий

Скорость загрузки: используйте PageSpeed Insights для анализа и исправления критических ошибок.

Мобильная версия: проверьте корректность отображения на смартфонах.

Внутренняя перелинковка: связывайте похожие страницы между собой (услуги со схожими услугами).

Карта сайта: создайте XML-карту и отправьте в Яндекс.Вебмастер.

Robots.txt: настройте корректные директивы для поисковых роботов.

Бюджет и ожидания

Стоимость SEO-продвижения

Самостоятельно: 0-5 тыс. руб/мес

Только инструменты и обучающие курсы
Подходит для очень простых сайтов
Требует 10-15 часов работы в неделю

Фриланс SEO-специалист: 35-80 тыс. руб/мес

Аудит сайта и оптимизация
Работа с контентом и ссылками
Ежемесячная отчетность

SEO-агентство: 100-200 тыс. руб/мес

Комплексное продвижение
Команда специалистов
Гарантированные результаты

Сроки появления первых результатов:

1-6 месяца: рост по длинным запросам (низкая конкуренция)
6-12 месяцев: попадание в топ-10 по основным запросам
12+ месяцев: стабильные позиции и масштабирование

DIY vs аутсорсинг

Делайте сами, если:

Бюджет менее 30 тыс. руб/мес
Есть время на изучение SEO (2-3 часа в день)
Сайт простой, до 50 страниц
Конкуренция в нише низкая

Нанимайте специалистов, если:

Можете выделить 50+ тыс. руб/мес
Нужны быстрые результаты
Высококонкурентная ниша
Сложный сайт или интернет-магазин

Чек-лист SEO-оптимизации сайта за 1 день

Технические аспекты (2 часа):
✓ Проверить скорость загрузки в PageSpeed Insights
✓ Настроить SSL-сертификат
✓ Создать файл robots.txt
✓ Добавить сайт в Яндекс.Вебмастер

Контент (4 часа):
✓ Написать уникальные Title для 5 главных страниц
✓ Оптимизировать Description
✓ Проверить заголовки H1-H3
✓ Добавить alt-теги к изображениям

Локальное SEO (2 часа):
✓ Создать карточку в Яндекс.Справочнике
✓ Зарегистрироваться в 2ГИС
✓ Указать адрес в футере сайта
✓ Добавить схему проезда

5. Социальные сети и SMM

Социальные сети — это площадка для прямого общения с клиентами, где можно показать человеческое лицо бизнеса и сформировать лояльную аудиторию. В России 99 млн человек активно пользуются соцсетями — это огромная аудитория для малого бизнеса.

Выбор подходящих платформ

Не пытайтесь быть везде — лучше качественно вести 1−2 площадки, чем посредственно 5. Выбирайте платформы исходя из специфики бизнеса и поведения целевой аудитории.

ВКонтакте для широкой аудитории
Самая популярная соцсеть в России — 73 млн пользователей. Подходит практически для любого бизнеса.

Кому подойдет:

Локальный бизнес (рестораны, салоны красоты, автосервисы)
B2C товары и услуги
Развлекательный контент
Молодая и средняя аудитория (18−45 лет)

Форматы контента:

Посты с фотографиями и текстом
Видеоролики до 10 минут
Прямые трансляции
Истории (сторис)
Опросы и викторины

Одноклассники для регионального бизнеса
45 млн пользователей, преимущественно 30+ лет. Высокая активность в регионах России.

Кому подойдет:

Региональные компании
Товары и услуги для семьи
Традиционные сферы (медицина, образование, ремонт)
Аудитория старше 35 лет

Особенности:

Длинные посты воспринимаются лучше
Высокая вовлеченность в комментарии
Популярны семейные и праздничные темы

Telegram для экспертности и прямых продаж
Telegram-каналы — отличный инструмент для демонстрации экспертности и прямых продаж без алгоритмических ограничений.

Кому подойдет:

Консультационные услуги
IT и digital-сфера
Образование и коучинг
B2B продажи

Преимущества:

Нет алгоритма — все подписчики видят контент
Удобно делать рассылки
Высокое доверие к контенту
Простота монетизации

Дзен для контент-маркетинга
Платформа для длинных статей и образовательного контента. Хороша для привлечения трафика на сайт.

Кому подойдет:

Компании, создающие много образовательного контента
Сферы с высокой потребностью в информации
Привлечение трафика на сайт

SMM-стратегия для малого бизнеса

Органическое продвижение vs реклама
Органическое продвижение — публикация контента без рекламного бюджета:

Преимущества:

Бесплатно (кроме создания контента)
Высокое доверие аудитории
Долгосрочный эффект

Недостатки:

Медленный рост охватов
Зависимость от алгоритмов
Требует постоянной работы

Платное продвижение — таргетированная реклама в соцсетях:

Преимущества:

Быстрые результаты
Точный таргетинг
Контролируемый охват

Недостатки:

Постоянные затраты
Требует экспертизы в настройке
Сниженное доверие (реклама)

Оптимальная пропорция: 70% органики + 30% рекламы

Контент-план для соцсетей

Еженедельная структура постов (ВКонтакте):

Понедельник — Мотивация/начало недели
Пример: «Новая неделя — новые возможности! Какие цели ставите на эту неделю?»

Вторник — Полезная информация
Пример: «5 способов сэкономить на коммунальных платежах»

Среда — О компании/процессах
Пример: «Показываем, как проходит диагностика автомобиля в нашем сервисе»

Четверг — Отзывы/социальные доказательства
Пример: «Елена поделилась впечатлениями о ремонте ванной комнаты»

Пятница — Развлекательный контент
Пример: «Пятничный юмор: смешные ситуации из жизни риелтора»

Суббота — Акции/спецпредложения
Пример: «Скидка 20% на диагностику кондиционера в выходные»

Воскресенье — Личный контент/команда
Пример: «Как наша команда провела корпоративный выход на природу»

Взаимодействие с аудиторией

Отвечайте на комментарии в течение 2−4 часов. Быстрая реакция повышает лояльность и улучшает алгоритмическую выдачу.

Задавайте вопросы в постах, чтобы стимулировать комментарии:

«А как вы решаете эту проблему?»
«Какой вариант больше нравится?»
«Поделитесь своим опытом в комментариях»

Проводите опросы — они дают высокую вовлеченность и полезную информацию о клиентах.

Используйте пользовательский контент — репостите отзывы и фото клиентов (с разрешения).

Бюджет на SMM

Ведение аккаунтов: 10−25 тысяч рублей в месяц

SMM-менеджер (фриланс): 10−20 тыс. руб/мес

Контент-план на месяц
12−16 постов
Обработка комментариев
Базовая аналитика

SMM-агентство: 35−200 тыс. руб/мес

Стратегия продвижения
Профессиональный контент
Реклама в соцсетях
Подробная аналитика

Самостоятельное ведение: 2−5 тыс. руб/мес

Инструменты планирования
Фотостоки и шаблоны
15−20 часов работы в неделю

Таргетированная реклама: от 15 тысяч рублей в месяц

ВКонтакте (VK Ads):

Минимальный бюджет: 300 руб/день
Средняя стоимость клика: 8−25 рублей
Конверсия в лид: 1−5%
Рекомендуемый бюджет: 15−30 тыс/мес

Одноклассники:

Минимальный бюджет: 200 руб/день
Стоимость клика: 5−20 рублей
Хорошо работают акционные предложения
Рекомендуемый бюджет: 10−20 тыс/мес

Инструменты для управления:

SMMplanner — 990 руб/мес

Планирование постов в соцсети
Аналитика и отчеты
Работа с несколькими аккаунтами

Canva Pro — 600 руб/мес

Готовые шаблоны для постов
Библиотека фото и видео
Брендинг материалов

ChatGPT или аналоги — 1200 руб/мес

Генерация идей для постов
Написание текстов
Переработка контента

Кейс: Семейная стоматология привлекла 200+ новых пациентов через ВКонтакте за 4 месяца. Стратегия включала образовательные посты о гигиене, истории лечения (с согласия пациентов) и таргетированную рекламу на родителей детей 5−12 лет. Бюджет составил 45 тыс. руб/мес на ведение + 80 тыс. руб на рекламу.

6. Контекстная реклама

Контекстная реклама — самый быстрый способ получить целевой трафик. Первые клиенты могут прийти уже в день запуска кампании, если она настроена правильно.

Яндекс Директ

Основная платформа контекстной рекламы в России — доля рынка поиска Яндекса составляет 65%. Для малого бизнеса Директ обязателен.

Типы кампаний:

Поиск — объявления в результатах поиска Яндекса:

Высокая целевая аудитория
Максимальная конверсия в заявки
Стоимость клика: 15−200 рублей (зависит от ниши)
Подходит для услуг с высоким чеком

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) — баннеры на сайтах партнеров:

Широкий охват аудитории
Более низкая стоимость клика
Подходит для повышения узнаваемости
Требует качественной графики

Смарт-баннеры — автоматическое размещение:

Яндекс сам выбирает площадки
Минимум настроек
Подходит новичкам
Средняя эффективность

Настройка первой кампании — пошагово

Шаг 1. Исследование ключевых слов
Используйте Wordstat для анализа запросов:

Найдите 20−30 ключевых фраз
Проверьте частотность в кавычках и восклицательных знаках
Исключите нецелевые запросы (бесплатно, вакансии, обучение)

Шаг 2. Группировка ключей
Создавайте группы по 5−15 похожих ключей:

Группа «Ремонт холодильников» — ремонт холодильников, починка холодильника, мастер по холодильникам
Группа «Ремонт стиральных машин» — ремонт стиралки, мастер стиральных машин, чинить стиральную машину

Шаг 3. Написание объявлений
Создайте 2−3 объявления на группу для A/B тестирования:

Объявление 1:
Заголовок: «Ремонт холодильников на дому»
Текст: «Опытные мастера, гарантия 1 год. Диагностика бесплатно. Выезд в течение часа.»

Объявление 2:
Заголовок: «Починим холодильник за 1 день»
Текст: «15 лет опыта, оригинальные запчасти. Скидка 10% пенсионерам. Звоните!»

Шаг 4. Настройка ставок и бюджета

Начните со средней ставки по рекомендации системы
Установите дневной бюджет 1000−2000 рублей на тест
Включите автоматические стратегии управления ставками

Бюджет: от 20 тысяч рублей в месяц
Минимальный тестовый бюджет: 30−50 тысяч рублей

Этого хватит на 2−4 недели тестирования
Получите достаточно данных для оптимизации
Поймете реальную стоимость клика в нише

Распределение бюджета:

70% — поисковая реклама
30% — РСЯ (ретаргетинг и похожая аудитория)

VK Реклама (myTarget)

Рекламная платформа Mail.ru Group, которая размещает объявления ВКонтакте, Одноклассниках и других проектах холдинга.

Преимущества:

Детальный таргетинг по интересам и поведению
Низкая стоимость клика (3−15 рублей)
Высокие охваты
Интеграция с соцсетями

Типы рекламы:
Посты в ленте — объявления выглядят как обычные посты:

Высокое вовлечение
Подходят для B2C товаров
Можно добавить кнопки действия

Баннеры — классическая медийная реклама:

Широкий охват
Подходят для брендинга
Требуют качественной графики

Карусель — несколько изображений в одном объявлении:

Показать разные товары/услуги
Высокий CTR
Подходят для интернет-магазинов

Настройка таргетинга:
Демография: возраст, пол, семейное положение, образование
География: город, район, радиус от точки
Интересы: по подпискам на сообщества и активности
Поведение: посещение определенных сайтов, покупки

Пример настройки для автосервиса:

Возраст: 25−55 лет
Пол: мужчины (70%) + женщины (30%)
География: город + 30 км
Интересы: автомобили, автосервис, запчасти
Поведение: посещали сайты автотематики

Оптимизация и масштабирование

Ключевые метрики:

CTR (кликабельность) — процент кликов от показов:

Хорошие значения: 3−8% для поиска, 0.5−2% для медийки
Низкий CTR = неинтересные объявления или плохой таргетинг

CPC (стоимость клика) — сколько платите за один клик:

Зависит от конкуренции в нише
Снижается при улучшении качества объявлений

Конверсия — процент посетителей, оставивших заявку:

1−5% — нормальные значения для большинства ниш
Зависит от качества сайта и соответствия ожиданиям

CPA (стоимость заявки) — главная метрика для оценки эффективности:

Рассчитывается: расходы на рекламу / количество заявок
Должен быть в 3−10 раз меньше среднего чека

A/B тестирование объявлений:
Постоянно тестируйте разные варианты:

Заголовки (эмоциональный vs рациональный)
Тексты объявлений (преимущества vs характеристики)
Призывы к действию (звоните vs заказывайте)
Уточнения (с ценами vs без цен)

Управление ставками в Директе:
Ручная стратегия — устанавливаете ставки самостоятельно:

Полный контроль над расходами
Требует постоянного мониторинга
Подходит экспертам

Автоматические стратегии:

«Средняя цена клика» — фиксированная ставка
«Максимум конверсий» — получить максимум заявок в рамках бюджета
«Целевая цена конверсии» — поддерживать определенный CPA

Рекомендация: начинайте с автоматических стратегий, переходите на ручное управление по мере накопления опыта.

Практический пример: Расчет бюджета контекстной рекламы для автосервиса

Исходные данные:

Средний чек услуги: 8000 рублей
Желаемое количество заявок: 50 в месяц
Конверсия сайта: 2%
Средняя стоимость клика: 25 рублей

Расчет:

Нужно кликов: 50 заявок / 2% = 2500 кликов
Расходы на рекламу: 2500×25 = 62 500 рублей
CPA (стоимость заявки): 62 500 / 50 = 1250 рублей
ROI: (50×8000 — 62 500) / 62 500 = 540%

Вывод: при конверсии 2% и среднем чеке 8000 рублей реклама окупается в 5.4 раза.

7. Email-маркетинг

Email остается одним из самых эффективных каналов привлечения клиентов — ROI достигает 4200%, то есть каждый вложенный рубль приносит 42 рубля прибыли.

Сбор базы подписчиков

Lead-магниты для разных ниш:

Для B2B услуг:

Чек-листы и шаблоны документов
Калькуляторы стоимости
Отраслевые исследования
Записи вебинаров

Пример: Бухгалтерская компания предлагает "Чек-лист подготовки к налоговой проверке" в обмен на email.

Для B2C товаров:

Скидочные промокоды
Гайды по выбору продукции
Таблицы размеров и характеристик
Рецепты и инструкции по использованию

Пример: Интернет-магазин спортивного питания дарит скидку 10% на первую покупку новым подписчикам.

Для услуг:

Мини-консультации и аудиты
Пошаговые инструкции
Подборки полезных материалов
Приглашения на мероприятия

Пример: Фитнес-тренер предлагает бесплатную программу тренировок на неделю.

Формы подписки на сайте:

Всплывающие окна (поп-апы):

Конверсия: 2-8%
Показывать через 30-60 секунд на сайте
Не чаще 1 раза в сутки одному пользователю

Встроенные формы:

В конце статей блога
В боковой панели сайта
На отдельной лендинг-странице

Футер сайта:

Низкая конверсия, но постоянный приток
Подходит для лояльной аудитории

Офлайн-сбор контактов:

Визитки с QR-кодом на лендинг
Сбор контактов на выставках и мероприятиях
Обмен контактов клиентов на бонусы
Интеграция с CRM и базой клиентов

Email-кампании

Приветственная серия — первые письма новому подписчику:

Письмо 1 (сразу после подписки):

Благодарность за подписку
Доставка обещанного lead-магнита
Знакомство с компанией

Письмо 2 (через 3 дня):

История создания компании
Команда и ценности
Примеры работ

Письмо 3 (через неделю):

Полезные материалы по теме
Кейс довольного клиента
Мягкое коммерческое предложение

Конверсия приветственной серии: 15-25% (в разы выше обычных рассылок)

Регулярные рассылки:

Частота отправки:

B2B: 1-2 раза в неделю
B2C: 2-3 раза в неделю
Интернет-магазины: 3-5 раз в неделю

Типы писем:

Образовательные (60%) — советы, инструкции, новости отрасли
О компании (20%) — события, команда, процессы
Коммерческие (20%) — акции, новинки, спецпредложения

Реактивационные письма — для неактивных подписчиков:

Отправляются тем, кто не открывал письма 3+ месяца:

Вариант 1: "Мы скучаем по вам"

Эмоциональный подход
Напоминание о ценности рассылки
Специальное предложение для возвращения

Вариант 2: "Хотите остаться с нами?"

Прямой вопрос о заинтересованности
Предложение изменить частоту писем
Кнопка отписки для неактивных

Инструменты и бюджет

SendPulse — 0−1500 руб/мес

До 15 000 подписчиков бесплатно
Email + SMS + веб push-уведомления
Удобная автоматизация
Подходит для начинающих

UniSender — 1000−5000 руб/мес

Развитые инструменты сегментации
A/B тестирование писем
Интеграция с CRM
Хорошая доставляемость

Стоимость в зависимости от базы:

До 1000 подписчиков: 0−500 руб/мес
1000−5000 подписчиков: 500−1500 руб/мес
5000−20 000 подписчиков: 1500−5000 руб/мес

Автоматизация процессов:

Автоматические цепочки писем:

Приветственная серия для новых подписчиков
Реактивация неактивных контактов
Постпокупочная поддержка клиентов
Напоминания о брошенных корзинах (для магазинов)

Сегментация аудитории:

По источнику подписки (сайт, соцсети, офлайн)
По активности (активные, неактивные)
По покупательскому поведению
По географии

Персонализация:

Обращение по имени
Контент по интересам
Предложения на основе покупок
Локальные акции и события

Пример автоматизации для автосервиса:

Цепочка для новых подписчиков:

Спасибо за подписку + чек-лист по уходу за автомобилем
Через 3 дня: история нашего автосервиса
Через неделю: скидка 15% на первое ТО

Сегментация:

Владельцы новых авто (до 3 лет)
Владельцы автомобилей старше 7 лет
Корпоративные клиенты

Результат: увеличение repeat-продаж на 40%, средний ROI email-кампаний 850%.

8. Аналитика и оптимизация

Без правильной аналитики интернет-маркетинг превращается в трату денег наугад. Важно не только собирать данные, но и правильно их интерпретировать для принятия решений.

Ключевые метрики для малого бизнеса

CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения клиента

Самая важная метрика для оценки эффективности маркетинга. Показывает, сколько рублей нужно потратить, чтобы привлечь одного покупателя.

Расчет CAC:

CAC = Расходы на маркетинг / Количество новых клиентов

Пример: потратили 100 000 рублей на рекламу за месяц, привлекли 50 новых клиентов CAC = 100 000 / 50 = 2000 рублей за клиента

Что включать в расходы:

Бюджет на рекламу (Директ, соцсети, SEO)
Зарплата маркетологов и дизайнеров
Стоимость инструментов и сервисов
Затраты на контент и креативы

LTV (Lifetime Value) — жизненная ценность клиента

Показывает, сколько денег принесет один клиент за всё время сотрудничества.

Простой расчет LTV:

LTV = Средний чек x Количество покупок в год x Средний срок сотрудничества

Пример для автосервиса:

Средний чек: 8000 рублей
Клиент приезжает 3 раза в год
Срок сотрудничества: 4 года LTV = 8000×3×4 = 96 000 рублей

Золотое правило: LTV должен быть минимум в 3 раза больше CAC

ROAS (Return on Ad Spend) — возврат на рекламные расходы
Показывает, сколько рублей выручки приносит каждый рубль, потраченный на рекламу.

ROAS = Выручка от рекламы / Расходы на рекламу

Пример: потратили 50 000 на рекламу, получили 200 000 выручки ROAS = 200 000 / 50 000 = 4 (каждый рубль рекламы принес 4 рубля выручки)

Нормальные значения ROAS:

E-commerce: 4−6
Услуги с высоким чеком: 5−10
B2B продажи: 8−15

Инструменты аналитики

Сквозная аналитика
Позволяет отследить весь путь клиента от первого клика до покупки. Особенно важно для бизнеса с длинным циклом продаж.

Roistat — от 5000 руб/мес
Возможности:

Отслеживание звонков по UTM-меткам
Интеграция с CRM-системами
Отчеты по ROI каждого канала
Коллтрекинг (подмена номеров)

Подходит для: сферы услуг, B2B, высокий средний чек

Calltouch — от 3000 руб/мес
Особенности:

Доступная цена для малого бизнеса
Простая настройка
Анализ эффективности рекламных каналов
Запись и анализ разговоров

Подходит для: локального бизнеса, начинающих

CoMagic — от 7000 руб/мес
Продвинутые функции:

Мультиканальная атрибуция
Прогнозирование продаж
Интеграция с колл-центром
Детальная аналитика по менеджерам

Подходит для: крупного малого бизнеса, сложных воронок

CRM-системы
Центр управления клиентской базой и продажами.

amoCRM — от 1998 руб/мес
Преимущества:

Интуитивный интерфейс
Воронка продаж
Автоматизация процессов
Интеграция с рекламными системами

Подходит для: B2B услуг, продаж с длинным циклом

Битрикс24 — от 1490 руб/мес (есть бесплатная версия)
Возможности:

CRM + корпоративный портал
Задачи и проекты
Складской учет
Сайты и магазины

Подходит для: комплексной автоматизации бизнеса

МойСклад — от 2500 руб/мес
Специализация:

Торговля и склад
Интеграция с маркетплейсами
Финансовые отчеты
Простота для розничной торговли

Подходит для: интернет-магазинов, розничной торговли

Дашборды и отчетность
Создайте еженедельные и ежемесячные отчеты с ключевыми показателями:

Еженедельный отчет:

Количество лидов по каналам
Стоимость лида по каналам
Конверсия лид → клиент
Выполнение плана продаж

Ежемесячный отчет:

CAC, LTV, ROAS по каналам
Анализ трафика и его качества
ROI маркетинговых активностей
Планы на следующий месяц

Инструменты для дашбордов:

Google Data Studio — бесплатно
Power BI — от 750 руб/мес за пользователя
Tableau — от 5000 руб/мес

Оптимизация на основе данных

Еженедельный анализ результатов
Каждый понедельник анализируйте результаты прошедшей недели:

Трафик: откуда пришло больше всего посетителей?
Конверсии: какие каналы дали больше лидов?
Качество: какие лиды превратились в клиентов?
Затраты: где стоимость лида выше планируемой?

Корректировка стратегии
На основе еженедельного анализа принимайте решения:

Если канал дает дорогие лиды:

Пересмотрите таргетинг
Измените креативы
Оптимизируйте лендинг
Временно уменьшите бюджет

Если канал показывает хорошие результаты:

Увеличьте бюджет
Масштабируйте на похожую аудиторию
Создайте больше креативов
Тестируйте новые форматы

Масштабирование успешных каналов

Правила масштабирования:

Увеличивайте бюджет постепенно — не более чем на 50% за раз
Следите за качеством — рост бюджета не должен ухудшать CAC
Диверсифицируйте — не ставьте всё на один канал
Тестируйте новые форматы — в рамках успешного канала

Пример масштабирования:

Месяц 1: тестовый бюджет 30 000 руб, CAC = 1500 руб
Месяц 2: бюджет 45 000 руб, CAC = 1600 руб (норма)
Месяц 3: бюджет 70 000 руб, CAC = 1800 руб (еще норма)
Месяц 4: бюджет 100 000 руб, CAC = 2500 руб (стоп, оптимизируем)

Итоговый план действий

Теперь, когда вы изучили все аспекты интернет-маркетинга, пора составить конкретный план внедрения. Разделим его на 3 месяца для поэтапного развития.

Месяц 1: Подготовка фундамента

Неделя 1-2: Анализ и планирование
✅ Исследование целевой аудитории (опрос 10-15 клиентов)
✅ Анализ 5-7 главных конкурентов
✅ Постановка SMART-целей на квартал
✅ Выбор приоритетных каналов продвижения

Неделя 3-4: Техническая подготовка
✅ Создание/доработка сайта (лендинг или корпоративный)
✅ Настройка Яндекс.Метрики и целей
✅ Подключение коллтрекинга (если бюджет позволяет)
✅ Создание карточек в Яндекс.Справочнике и 2ГИС

Результат месяца:

Готовый к продвижению сайт
Настроенная аналитика
Портреты целевой аудитории
План контент-стратегии

Бюджет месяца: 50-150 тысяч рублей

Создание сайта: 30-100 тыс
Настройка аналитики: 5-15 тыс
Исследования и консультации: 10-20 тыс
Инструменты: 5-15 тыс

Месяц 2: Запуск продвижения

Неделя 1: Органическое продвижение
✅ Запуск аккаунтов в 2−3 соцсетях
✅ Публикация первых 8−10 постов
✅ Базовая SEO-оптимизация 5 главных страниц
✅ Настройка email-рассылки и первого lead-магнита

Неделя 2−3: Платные каналы
✅ Запуск первых кампаний в Яндекс. Директе
✅ Настройка таргетированной рекламы в соцсетях
✅ Создание рекламных креативов и объявлений
✅ Настройка базовых автоматизаций в CRM

Неделя 4: Оптимизация и сбор данных
✅ Анализ первых результатов рекламы
✅ A/B тестирование объявлений и лендингов
✅ Корректировка ставок и бюджетов
✅ Сбор первых отзывов и обратной связи

Результат месяца:

Работающие рекламные кампании
Регулярные публикации в соцсетях
Первые лиды и клиенты от интернет-маркетинга
Данные для дальнейшей оптимизации

Бюджет месяца: 80−200 тысяч рублей

Реклама в Директе: 30−80 тыс
Реклама в соцсетях: 20−50 тыс
SMM и контент: 15−30 тыс
Email-маркетинг: 5−10 тыс
Инструменты и сервисы: 10−30 тыс

Месяц 3: Оптимизация и масштабирование

Неделя 1-2: Глубокий анализ
✅ Расчет CAC, LTV и ROAS по каналам
✅ Анализ воронки продаж и точек оттока
✅ Выявление самых эффективных каналов
✅ Сбор и анализ обратной связи от клиентов

Неделя 3-4: Масштабирование
✅ Увеличение бюджетов на эффективные каналы
✅ Запуск дополнительных кампаний и форматов
✅ Автоматизация рутинных процессов
✅ Планирование развития на следующий квартал

Результат месяца:

Стабильный поток лидов от интернет-маркетинга
Отлаженные процессы работы с клиентами
Понимание эффективности каждого канала
План масштабирования на следующие месяцы

Бюджет месяца: 100-300 тысяч рублей

Масштабирование рекламы: 60-200 тыс
Дополнительные каналы: 20-50 тыс
Автоматизация и инструменты: 10-30 тыс
Команда и подрядчики: 10-20 тыс

Бюджетная таблица: Примерные затраты на интернет-маркетинг для малого бизнеса

Примерная окупаемость:

При среднем чеке 5000 руб: 60−143 новых клиента для окупаемости
При среднем чеке 15 000 руб: 20−48 новых клиентов для окупаемости
При среднем чеке 50 000 руб: 6−14 новых клиентов для окупаемости

Заключение

Интернет-маркетинг для малого бизнеса — это не роскошь, а необходимость в 2025 году. При правильном подходе даже с ограниченным бюджетом можно построить эффективную систему привлечения клиентов.

Ключевые принципы успеха:

Начинайте с малого — лучше качественно освоить 1−2 канала, чем посредственно пытаться освоить все сразу
Измеряйте всё — без аналитики невозможно понять, что работает, а что тратит деньги впустую
Фокусируйтесь на клиенте — создавайте контент и рекламу, решающие реальные проблемы вашей аудитории
Будьте терпеливы — интернет-маркетинг требует времени, первые серьезные результаты появятся через 3−6 месяцев
Постоянно тестируйте — рынок быстро меняется, нужно регулярно пробовать новые подходы и инструменты

Следующие шаги:
Не пытайтесь внедрить всё сразу. Начните с анализа вашей текущей ситуации:

Изучите целевую аудитория и конкурентов
Поставьте измеримые цели на ближайшие 3 месяца
Выберите 2−3 приоритетных канала для старта
Подготовьте техническую базу (сайт + аналитика)

Помните: лучший интернет-маркетинг — тот, который приносит реальных клиентов, а не просто красивые цифры в отчетах.

Получите персональную стратегию интернет-маркетинга для вашего бизнеса

Бесплатная консультация 30 минут

На консультации мы:
✅ Проанализируем вашу текущую ситуацию
✅ Определим 3 самых перспективных канала для вашей ниши
✅ Рассчитаем примерный бюджет и сроки окупаемости
✅ Составим план действий на первые 30 дней

Оставьте заявку прямо сейчас:

Расскажите о своем бизнесе
Укажите текущие проблемы с привлечением клиентов
Опишите ваши цели и бюджет

Оставить заявку →

Смотрите также

Оставь заявку, чтобы начать сотрудничество

Познакомимся с вашим проектом → узнаем о маркетинговых и бизнес-целях → подготовим план по их достижению.